Retourbeleid

Retouren - The Slow Store

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met jouw bestelling. Mocht dit om bepaalde redenen niet het geval zijn, vind je hier ons retourbeleid. 

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Wanneer je een bestelling hebt ontvangen van ons maar toch niet helemaal tevreden bent, dan heb je altijd de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. 

Volg het onderstaande stappenplan om de producten te retourneren.

1. Download hier het retourformulier en voeg deze toe aan de retourzending. 

2. Verpak de items in de originele doos of een andere stevige kartonnen doos. Voeg het retourformulier en de originele pakbon/factuur toe aan het pakket. Zorg dat de doos goed dicht is gemaakt, bijvoorbeeld met tape.

3. Stuur het pakket met tracking code naar het onderstaande adres. 

The Slow Store

P/A Van Heuvenlaan 9

3771 XS Barneveld

Let op: De kosten voor het retourneren van je bestelling nemen wij niet voor onze rekening en we raden het aan om een bewijs van verzending met traceergegevens bij je te houden. Als het retourpakket verloren raakt is dit niet onze verantwoordelijkheid.

Wat gebeurt er als ik mijn pakketje later retour stuur?

Probeer altijd je pakketje binnen 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Mocht dit toch niet lukken en wij ontvangen je retour later, dan zullen wij een shoptegoed op je account toevoegen in plaats van een terugbetaling in werking zetten.

Hebben jullie mijn retour ontvangen?

Binnen 2 weken na ontvangst van je pakket ontvang je van ons een bevestiging dat je retour is verwerkt en een terugbetaling in werking is gezet.

Is het mogelijk dat ik mijn items omruil i.p.v. geld retour ontvang?

Helaas bieden wij die mogelijkheid niet. Wil je een nieuw item ontvangen, retourneer je ongewenste artikel voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling op www.theslow-store.com.